Kapsam
Bu metin, Yon Gren Farm tarafından sunulan gıda ve organik tarım ürünlerine ilişkin çevrim içi alışveriş hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl ele alınabileceğini açıklar. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda, sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde işlenen kişisel verileri kapsar.
Web sitemizden erişilebilen üçüncü taraf sitelerin ve hizmetlerin kendi gizlilik uygulamaları bulunabilir. Bu hizmetleri kullanmadan önce ilgili gizlilik metinlerini incelemenizi öneririz.
İşlenebilecek Kişisel Veriler
Kullandığınız özelliklere ve talep ettiğiniz hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel verilerin işlenmesi gerekebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve bizimle paylaştığınız diğer iletişim bilgileri.
- Sipariş ve teslimat bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, fatura ve teslimat adresleri, teslimat için gerekli açıklamalar ile iade veya iptal talepleri.
- Hesap bilgileri: Hesap oluşturmanız hâlinde hesap açılışı, hesabınıza erişim ve hesap tercihlerinizle ilgili bilgiler.
- Ödeme işlemine ilişkin bilgiler: Seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak ödemenin tamamlanması, doğrulanması veya iadesi için gereken işlem bilgileri. Ödeme bilgilerinin hangi tarafça işlendiği, kullanılan ödeme hizmetine göre değişebilir.
- İletişim içerikleri: Bize gönderdiğiniz sorular, talepler, şikâyetler ve bunlarla ilgili yazışmalar.
- Cihaz ve teknik bilgiler: Kullanılan hizmetlere ve ayarlara bağlı olarak IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve hata kayıtları gibi bilgiler işlenebilir.
Siparişin yerine getirilmesi için gerekli bilgilerin sağlanmaması, siparişinizi tamamlamamızı veya ilgili hizmeti sunmamızı engelleyebilir. Bizimle iletişim kurarken talebiniz için gerekli olmayan hassas kişisel bilgileri paylaşmamanızı öneririz.
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel veriler, ilgili hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişleri almak, doğrulamak, hazırlamak ve teslim etmek.
- Ödeme, faturalandırma, teslimat, iade ve geri ödeme süreçlerini yürütmek ve ilgili hizmet sağlayıcılarla gerekli koordinasyonu sağlamak.
- Hesap oluşturma ve hesap yönetimi işlemlerini gerçekleştirmek.
- Soruları yanıtlamak, müşteri desteği sunmak ve siparişlerle ilgili bilgilendirme yapmak.
- Web sitesinin çalışmasını, bakımını ve güvenliğini sağlamak; teknik sorunları tespit etmek ve gidermek.
- Dolandırıcılık girişimlerini, yetkisiz erişimi ve hizmetlerin kötüye kullanımını önlemeye yardımcı olmak.
- Uygun olduğu ölçüde site kullanımını değerlendirmek ve alışveriş deneyimini iyileştirmek.
- Uygulanabilir hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları çözmek.
Uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda veri işleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların korunması, meşru menfaatler ya da rızanız gibi uygun bir hukuki sebebe dayanmalıdır. Rıza gerektiren işlemler için, ilgili faaliyetten önce gerekli tercih veya onay seçenekleri sunulur.
Cookie ve Benzeri Teknolojiler
Web sitesinde, kullanılan özelliklere bağlı olarak Cookie ve benzeri teknolojilerden yararlanılabilir. Bu teknolojiler; alışveriş sepetinin çalışması, oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması ve güvenliğin desteklenmesi gibi amaçlara hizmet edebilir. Kullanılan hizmetlere ve gerekli izinlere bağlı olarak site kullanımını anlamak ve deneyimi iyileştirmek amacıyla da kullanılabilir.
Cookie tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilir, mevcut Cookie dosyalarını silebilir veya belirli Cookie türlerini engelleyebilirsiniz. Web sitesinde ayrıca bir tercih yönetimi seçeneği sunuluyorsa bu seçeneği de kullanabilirsiniz. Bazı Cookie türlerinin engellenmesi, sepet veya hesap erişimi gibi işlevlerin beklendiği şekilde çalışmamasına neden olabilir. Uygulanabilir mevzuatın önceden rıza gerektirdiği teknolojiler için gerekli onay alınmalıdır.
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili amaçla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşılabilir:
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödemelerin işlenmesi, doğrulanması ve gerektiğinde iade edilmesi için.
- Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları: Ürünlerin teslim edilmesi, teslimatla ilgili iletişim kurulması ve iade süreçlerinin yürütülmesi için.
- Barındırma ve teknik destek sağlayıcıları: Web sitesinin çalışması, bakımı ve güvenliğinin desteklenmesi için.
- Analiz hizmeti sağlayıcıları: Bu tür hizmetlerin kullanılması ve gerekli hukuki koşulların sağlanması hâlinde, site kullanımının değerlendirilmesi için.
- Yetkili kurumlar ve profesyonel danışmanlar: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların korunması veya uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olduğunda.
Paylaşımın kapsamı, ilgili hizmet için gerekli bilgilerle sınırlandırılmalıdır. Kullanılan hizmetlerin yurt dışında veri işlenmesini gerektirmesi hâlinde, uygulanabilir mevzuatın öngördüğü aktarım koşulları ve güvenceler dikkate alınır.
Verilerin Saklanması
Kişisel veriler; işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi, sipariş ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi veya uygulanabilir hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi, verinin türüne, ilgili işleme ve geçerli yükümlülüklere göre değişebilir.
Saklama gerekliliği sona erdiğinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız ve Tercihleriniz
Bulunduğunuz yere ve uygulanabilir mevzuata bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenen verilere erişim talep etme.
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme.
- Gerekli koşullar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Belirli veri işleme faaliyetlerinin kısıtlanmasını isteme veya bu faaliyetlere itiraz etme.
- İşleme rızaya dayanıyorsa rızanızı geri çekme; bu işlem, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
- Uygulanabilir olduğu durumlarda veri taşınabilirliği talep etme ve yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunma.
Bu haklar mutlak olmayabilir; hukuki saklama yükümlülükleri veya diğer geçerli istisnalar nedeniyle bazı taleplerin kapsamı sınırlanabilir. Taleplerin güvenli biçimde değerlendirilmesi için kimliğinizi doğrulamaya yönelik, gerekli ve ölçülü ek bilgiler istenebilir. Başvurular, uygulanabilir mevzuatta öngörülen usul ve süreler doğrultusunda değerlendirilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya açıklamaya karşı korumak amacıyla, işlenen verilerin niteliği ve ilgili risklerle orantılı makul teknik ve idari önlemler alınır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın veya elektronik saklama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
Bir hesabınız varsa giriş bilgilerinizi gizli tutmanız ve hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelendiğinizde bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
Bu Metindeki Güncellemeler
Bu metin; sunulan hizmetlerde, veri işleme uygulamalarında veya uygulanabilir mevzuatta meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler için, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği hâllerde ek bilgilendirme yapılır veya gerekli onay alınır.
İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya haklarınıza ilişkin talepleriniz için Yon Gren Farm ile iletişim sayfamız üzerinden bağlantı kurabilirsiniz: https://yongrenfarm.com/contact-us/.
