Kapsam ve Uygulama
Bu koşullar, Yon Gren Farm internet sitesinin kullanımını ve site üzerinden sunulan gıda ve tarım ürünlerinin satın alınmasına ilişkin genel kuralları açıklar. Siteyi kullanmadan veya sipariş vermeden önce bu koşulları ve işleminizle ilgili ürün bilgilerini, teslimat ve iade politikalarını okuyunuz.
Siparişiniz için ödeme aşamasında sunulan bilgiler ve onayınıza iletilen satış koşulları da dikkate alınır. Bu koşullar, uygulanabilir hukukun tüketicilere tanıdığı ve sınırlandırılamayan hakları ortadan kaldırmaz.
Hesap ve Kullanıcı Bilgileri
Sipariş sırasında veya hesap oluşturmanız halinde ad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinizin doğru ve güncel olması gerekir. Hatalı ya da eksik bilgi, siparişin işlenmesini veya teslim edilmesini etkileyebilir. Bir hata fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Hesap oluşturursanız giriş bilgilerinizi gizli tutmanız ve hesabınızda yetkisiz kullanım fark ettiğinizde bize bildirmeniz beklenir. Hesap açmadan alışveriş seçeneğinin sunulduğu durumlarda kayıt olmadan da sipariş verebilirsiniz.
Ürün Bilgileri ve Siparişler
Ürün açıklamalarını, görsellerini, içerik, miktar ve stok bilgilerini doğru ve güncel tutmak için makul özen gösteririz. Tarım ürünlerinin renk, boyut ve görünümünde doğal farklılıklar olabilir; ürün görselleri bu özellikleri her zaman birebir yansıtmayabilir. Bu farklılıklar, ürünün belirtilen temel niteliklere uygun olması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
Gıda ürünlerini satın almadan ve tüketmeden önce ürün sayfasındaki ve ambalajdaki içerik, alerjen, saklama ve kullanım bilgilerini inceleyiniz. Organik niteliğe ilişkin değerlendirmelerde ilgili ürün için açıkça sunulan açıklama ve etiket bilgileri esas alınmalıdır.
Sipariş vermeden önce sepetinizi, teslimat adresinizi ve toplam tutarı kontrol ediniz. Siparişin alındığına ilişkin otomatik bildirim, tek başına stok veya tedarik durumunun kesinleştiği anlamına gelmeyebilir. Siparişin kabulü ve işlenmesine ilişkin durum, sipariş sürecinde sunulan bilgiler ve tarafınıza gönderilen bildirimlerle açıklanır.
Stok tükenmesi, ürünün temin edilememesi, açık bir fiyat veya açıklama hatası, ödemenin tamamlanamaması ya da işlemin hukuka aykırı veya yetkisiz olduğuna dair makul şüphe bulunması halinde siparişin tamamı veya bir bölümü yerine getirilemeyebilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendirir, uygun olduğu ölçüde çözüm seçeneklerini sunarız. Onayınız olmadan farklı bir ürün göndermez veya ek tutar tahsil etmeyiz. Yerine getirilemeyen ve iptal edilen kısım için alınan bedel, uygulanabilir hukuk ve ilgili politikalar doğrultusunda iade edilir.
Fiyatlar, Vergiler ve Ödeme
Ürün fiyatları ve varsa indirimler sitede gösterilir. Siparişe uygulanacak toplam tutar; teslimat bedeli, vergiler ve diğer uygulanabilir ücretlere ilişkin bilgilerle birlikte ödeme aşamasında sunulur. Siparişinizi onaylamadan önce bu bilgileri inceleyiniz.
Kampanyalar, ilgili teklif için açıklanan koşullara tabidir. Fiyat veya kampanya değişiklikleri, daha önce kabul edilmiş siparişlerin koşullarını geriye dönük olarak değiştirmez; açık hatalar ve uygulanabilir hukuktan doğan durumlar ayrıca değerlendirilir.
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır. Seçtiğiniz ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olmanız gerekir. Ödemenin onaylanmaması veya ek doğrulama gerekmesi, siparişin işleme alınmasını etkileyebilir.
Teslimat
Uluslararası teslimat, ödeme sayfasında seçilebilen ülke ve bölgelere yapılır. Bir ülke veya bölge ödeme aşamasında seçilemiyorsa o adres için teslimat sunulduğu varsayılmamalıdır.
Teslimat seçenekleri, uygulanabilir ücretler ve varsa tahmini süreler için sitedeki teslimat politikasını ve ödeme aşamasında gösterilen bilgileri inceleyiniz. Tahmini süreler, açıkça bağlayıcı bir taahhüt olarak belirtilmedikçe kesin teslim tarihi anlamına gelmez; bu durum yasal teslimat yükümlülüklerini etkilemez.
Uluslararası gönderiler, varış yerine bağlı gümrük işlemlerinden veya ithalat gerekliliklerinden etkilenebilir. Varsa bu işlemlere ve ilgili bedellere ilişkin sorumluluklar, sipariş sırasında sunulan bilgiler ve uygulanabilir hukuk uyarınca belirlenir.
Teslimatta gecikme, eksiklik veya hasar fark ederseniz çözüm sağlayabilmemiz için bizimle iletişime geçiniz. Teslimat bilgilerindeki bir hatanın düzeltilmesi gerekiyorsa siparişin bulunduğu aşamaya göre makul ölçüde yardımcı olmaya çalışırız.
İade ve Geri Ödeme
İade, iptal ve geri ödeme talepleri, sitede yayımlanan iade politikası ve uygulanabilir hukuk çerçevesinde değerlendirilir. Başvuru koşulları, izlenecek adımlar ve ilgili diğer ayrıntılar için sipariş vermeden önce iade politikasını inceleyiniz.
Gıda ürünlerinde iade imkânı; ürünün bozulabilir olması, ambalajının açılması veya sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygunluğu gibi özelliklere göre, uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde değişebilir. Bu açıklama, tüm gıda ürünlerinin koşulsuz olarak iade dışı olduğu anlamına gelmez.
Yanlış, eksik, hasarlı veya belirtilen niteliklere uygun olmayan bir ürün teslim edilmesi halinde bizimle iletişime geçiniz. İade politikasındaki hükümler, ayıplı veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlere ilişkin zorunlu tüketici haklarını sınırlandırmaz.
Fikri Mülkiyet
Sitedeki metinler, görseller, tasarımlar, logolar ve diğer içerikler, ilgili hakların kapsamına göre Yon Gren Farm’a veya ilgili hak sahiplerine aittir ya da izin kapsamında kullanılmaktadır. Üçüncü taraflara ait marka ve içerikler üzerindeki haklar ilgili sahiplerinde kalır.
Siteyi kişisel alışveriş amacıyla görüntüleyebilir ve siparişinizle ilgili kayıtları saklayabilirsiniz. Kanunen izin verilen kullanımlar dışında, içeriklerin hak sahibinin izni olmadan çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması veya dağıtılması yasaktır.
Sorumluluğun Sınırları
Sitenin doğru, erişilebilir ve işlevsel olması için makul özen gösteririz. Bununla birlikte bakım, teknik arıza veya iletişim kesintileri nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir. Bu tür sorunların etkilerini azaltmak ve tespit edilen hataları gidermek için makul çaba gösteririz.
Tarafların sorumluluğu; olayın koşulları, yükümlülüklerin ihlali, kusur ve zararla bağlantı dikkate alınarak uygulanabilir hukuka göre belirlenir. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları veya zorunlu tüketici haklarını dışlamaz.
Mücbir Sebep ve Kontrol Dışındaki Olaylar
Doğal afetler, ciddi ulaşım kesintileri, kamu otoritelerinin kararları veya makul kontrolümüz dışındaki benzer olaylar siparişlerin yerine getirilmesini etkileyebilir. Böyle bir durumda, mümkün olduğunda etkilenen müşterileri bilgilendirir ve gecikmenin etkisini azaltmak için makul adımlar atarız.
Bu olaylar, yükümlülükleri kendiliğinden ve süresiz olarak ortadan kaldırmaz. İfanın mümkün olmaması veya gecikmenin devam etmesi halinde iptal, geri ödeme ve diğer haklar uygulanabilir hukuk çerçevesinde değerlendirilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanabilir Hukuk
Siparişiniz veya bu koşullarla ilgili bir sorun yaşarsanız öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Konuyu inceleyerek makul ve karşılıklı bir çözüm bulmaya çalışırız.
Bu koşulların yorumlanması ve uyuşmazlıkların çözümü uygulanabilir hukuka tabidir. İletişim yoluyla çözüm aramak, yetkili tüketici mercilerine veya diğer yasal başvuru yollarına başvurma hakkınızı sınırlandırmaz.
Koşulların Güncellenmesi
Bu koşullar; site işleyişindeki, sunulan hizmetlerdeki veya uygulanabilir gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; gerekli durumlarda önemli değişiklikler ayrıca uygun bir yöntemle bildirilir.
Güncellemeler, uygulanabilir hukukun gerektirdiği durumlar dışında, daha önce verilmiş siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz. Yeni bir sipariş vermeden önce yürürlükteki koşulları incelemeniz önerilir.
İletişim
Bu koşullar, ürünler veya siparişleriniz hakkındaki soru ve taleplerinizi iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz: https://yongrenfarm.com/contact-us/.
